Genomma Lab Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

04/09/2026 às 14:17

ID: 258233979

Comprei o shampoo Tío Nacho Engrossador acreditando que seria um produto seguro para uso no meu cabelo. Porém, após começar a utilizá-lo, passei a apresentar uma reação no couro cabeludo, com muita coceira, dor e feridas que chegavam a soltar líquido/água.
Inicialmente, não imaginei que o shampoo fosse o responsável e achei que poderia ser apenas uma coincidência. Por isso, procurei atendimento com um dermatologista e precisei realizar um tratamento, além de gastar mais de R$ 100,00 em produtos para tratar o problema.
Após terminar o tratamento e o couro cabeludo melhorar, voltei a utilizar o shampoo Tío Nacho Engrossador. Foi então que percebi algo que considero muito importante: as feridas e os demais sintomas voltaram novamente após o uso do produto.
Diante disso, não tenho mais condições de utilizar o shampoo e não me sinto segura para continuar usando-o. O frasco, inclusive, está praticamente cheio, justamente porque precisei interromper o uso devido à reação que tive.
Não estou alegando que o produto necessariamente seja a única causa do problema, mas existe uma relação muito clara entre o uso e o reaparecimento dos sintomas, principalmente porque a reação surgiu, tratei o couro cabeludo e, ao reutilizar o mesmo produto, as feridas voltaram.
Também encontrei outras reclamações no Reclame Aqui envolvendo especificamente o Tío Nacho Engrossador.

Espero que a empresa trate o caso com seriedade, pois não se trata apenas de insatisfação com o resultado do shampoo, mas de uma reação física que me causou dor, feridas e despesas com tratamento.
Aguardo uma solução e o ressarcimento do valor pago pelo produto.