Reclamação sobre a descontinuação do emplastro Sabiá e insatisfação com o produto substituto.
Não resolvido
Paulista - PE
16/12/2025 às 22:42
ID: 235037279
Queria fazer uma reclamação sobre a descontinuação do emplastro sabiá um produto que estava no mercado por gerações.. Produto excelente.. Que realmente resolvia nossas dores! Estava no mercado desde a época de vovó! Porque essa decisão de vocês? Esse Salompas é uma [Editado pelo Reclame Aqui] não tem aderência nenhuma! Vocês poderiam fazer vendas para clientes antigos! Muito chateada com a decisão de vocês!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2025 às 16:15
Olá, Sra. Luana! Tudo bem?
Compreendemos o seu sentimento e lamentamos sinceramente que a descontinuação do produto tenha causado essa percepção. Valorizamos muito a confiança e a parceria de clientes que nos acompanham há tantos anos, e sua manifestação é extremamente importante para nós.
Abraços,
Equipe Genomma Lab
Agradecemos por compartilhar sua opinião e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 21:02
A genoma não tem consideração nenhuma com os seus clientes!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/01/2026 às 09:06
Olá, Sra. Luana! Tudo bem?
Compreendemos o seu sentimento e lamentamos sinceramente que a descontinuação do produto tenha causado essa percepção. Valorizamos muito a confiança e a parceria de clientes que nos acompanham há tantos anos, e sua manifestação é extremamente importante para nós.
Abraços,
Equipe Genomma Lab
Agradecemos por compartilhar sua opinião e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos