Tio Nacho Enganador, é isso mesmo, Enganador.

Olá, Sr. Leonardo!

Primeiramente agradecemos que tenha nos procurado para falar de sua experiência. Tenha certeza de que sua opinião e satisfação nos incentiva a aprimorar cada vez mais nossos produtos e serviços.

Em atenção nosso ultimo contato, sendo hoje 13/11, conforme orientamos para seguir com a analise do ocorrido é necessário que o senhor compartilhe conosco as fotos:

- Foto do produto (frente e verso)
- Foto do ******* de ******* de compra.

O senhor pode nos enviar via plataforma Reclame Aqui ou se preferir nos envie em nosso e-mail sendo; https://*******

Aguardamos o seu breve retorno.

Até logo!

Conforme contato por telefone realizado hoje, onde ainda eu que tive que ligar para o número informado, foi informado que já não tenho mais o produto, e o mesmo como também mencionei foi cedido a outra pessoa que também não gerou o resultado vendido em propagandas na tv e em outros meios de comunicação.
Em conversa, foi questionado o modo que usei, e se foi utilizado o condicionador junto com o Shampoo, esclareci que a propaganda vende apenas o uso do shampoo e não informa a obrigatoriedade de usar os dois juntos para se ter o resultado, assim como também a propaganda e a embalagem não informa de o mesmo deve permanecer no cabelo por determinado tempo para se ter o resultado esperado.
Não solicitei reembolso, troca de produto ou outra coisa, a única coisa que solicitei é que parem de fazer propagandas [Editado pelo Reclame Aqui], ou que a façam de forma responsável, se pra ter o efeito vendido tiver que ficar 20, 30 minutos no cabelo, que se exponha isso em propaganda e na embalagem, da mesma forma que se tiver que usar o condicionador, que seja divulgado isso também.