Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/02/2025 às 12:37

ID: 209939933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 11/06/*******, adquiri um veículo da loja Genovacar, e na ocasião, não havia pendências relacionadas ao carro. No entanto, ao consultar a situação do veículo dois meses depois, verifiquei que havia uma infração registrada em 17/05/*******, por estacionamento em local proibido, e a loja não apresentou o condutor responsável. Isso gerou uma nova multa, totalizando R$*******,69, considerando a infração original e a multa adicional pela não apresentação do condutor.

Desde setembro de *******, venho entrando em contato com a loja para resolver a situação. O vendedor Emersone e o proprietário Marcos se comprometeram a realizar o pagamento das multas, mas até o momento, nenhuma providência foi tomada.

Reitero que não estou buscando nada além do pagamento das multas geradas enquanto o veículo estava sob responsabilidade da loja, e espero uma solução imediata.

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Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 11:58

Depois de muitos dias indo atrás e de diversas reclamações a empresa pagou o valor devido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5