Aplicativo não funcionou e não foi possível usar o desconto no pagamento do estacionamento

Question

A emrepsa Genpag tem parceria com o estacionamento de um estabelecimento que usei, e se você gastar um determinado valor e fizer o cadastro dessas notas você tem desconto no pagamento do estacionamento. No dia 01/04/******* fiz o cadastro no app, cadastrei as notas, porém não consegui usar o app para não pagar o estacionamento. Tentei resolver pelo chat do app, mas estava fora do horário de serviço de atendimento. Me retornaram por e-mail no outro dia, fiz o envio das notas por e-mail e ficaram de fazer o estorno do valor do estacionamento dia 23/04/*******. Porém até a data de hoje (07/05/*******) nada foi resolvido.

Accepted Answer

Problema resolvido, mas depois de enviar até o extrato do banco para provar que eu não havia recebido o reembolso.

Aplicativo não funcionou e não foi possível usar o desconto no pagamento do estacionamento

Consideração final do consumidor