Não dá garantia

A peça e uma embreagem que desgatou a lona , a garantia de bens consumiveis como a lona da embreagem são 30 dias . Passados quase 4 meses apos a compra , o comprador informou que a peça havia se desgastado e havia sido utilizada apenas 2 vezes , fato incomum para uma maquina de construção que trabalha em locação , ser utilizada apenas 2x em 4 meses. Analisando a foto enviada aparentemente foi desgaste natural de 4 meses de uso. Mesmo apos o prazo da garantia ter se expirado , solicitamos ao comprador nos enviar e peça para analise em nosso fornecedor , sem custos pagariamos o frete , bastaria apenas emitir uma nota fiscal de devoluçao , porem o mesmo informou que , mesmo tendo uma empresa de comercio , nao emitiria a nota fiscal de devolução , outro fato incomum nao emitir nota . A outra alternativa seria enviar uma nova peça em cortesia em um novo pedido . Fica nitido que tentamos resolver o caso , mesmo FORA DA GARANTIA . Vendemos centenas desse mesmo modelo de embreagem em nossa loja , em nosso site e no mercado livre com otimas avaliações desse produto . Agradecemos ao reclame aqui a oportunidade de expor o ocorrido.