GENTIL MOVEIS

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Poá - SP

05/05/2025 às 12:00

ID: 216268991

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Fiz uma compra no Mercado Livre na loja gentil móveis com antecedência pois era um presente de aniversário para meu filho. Para minha surpresa, recebi um produto totalmente diferente, que nem era destinado a mim.

A transportadora confirmou que o erro foi do vendedor, que usou meu ID de entrega para enviar o pedido de outra pessoa, de outro estado, ao meu endereço. Isso representa uma violação gravíssima de dados pessoais e um descaso total com o consumidor.

Além da frustração e do dano emocional, perdi o presente do meu filho no dia do aniversário. O Mercado Livre e o vendedor até agora não resolveu e trata como um simples erro de envio.

Estou tomando medidas legais por danos morais, materiais e violação da LGPD.
Aguardo resolução imediata.