Gentil Negócios

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Natal - RN

20/12/2024 às 20:37

ID: 205294761

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Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja localizada no Shopping Cidade Verde, em Parnamirim/RN. Recentemente, tentei realizar a troca de um produto que adquiri, apresentando a nota fiscal conforme solicitado. No entanto, fui informado de que a troca não poderia ser efetuada sob a alegação de que o produto estava violado.

Essa recusa foi completamente descabida, pois o produto não estava em condições de violação, e, além disso, eu ainda fui constrangido durante todo o processo. Para agravar a situação, precisei entrar em contato com a pessoa que me presenteou com o produto, a fim de solicitar a nota fiscal, o que deveria ser desnecessário, visto que já a tinha em mãos.

Infelizmente, mesmo após essa situação constrangedora e o esforço de resolver o problema, a gerente da loja, Larissa, não se prontificou a me ajudar de forma alguma e se manteve inflexível, sem oferecer nenhuma solução.

Esse tipo de tratamento não é aceitável, e estou extremamente insatisfeito com o descaso e a falta de profissionalismo da loja. Solicito que uma solução seja apresentada o mais rápido possível, além de uma revisão na forma como os clientes são tratados.

Aguardo um retorno imediato.