Atendimento ineficiente e Falta de Documentação
Respondida
Pancas - ES
30/07/2025 às 09:13
ID: 223322297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs meios de comunicação são inacessíveis. Mais de uma hora aguardando atendimento, e-mails sem resposta. Documentação de transferência não foi enviada, o que resultou em multa.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 10:52
Olá, prezado cliente,
Lamentamos pelos transtornos enfrentados com os canais de atendimento e pela situação relacionada à documentação. Estamos trabalhando para melhorar a agilidade e eficiência do nosso suporte.
Pedimos que nos envie seus dados e o número do lote para que possamos verificar a documentação pendente e buscar uma solução o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Mariana Equipe de Atendimento