Terno com colarinho esbranquiçado: alegação de uso de perfume não procede, sem solução

Prezado Franciel.

Lamentamos que seu produto tenha danificado.

Analisando as imagens, é possível observar que a mancha está localizada em um local específico da peça ( região da nuca).

A característica da mancha apresentada indica contato de algum agente externo que possa ter alterado a pigmentação do tecido.

Dentre as possíveis causas, o suor pode ser um dos agentes que provocaram a mancha. Essas manchas surgem da reação dos sais, proteínas e óleos do suor com o tecido.

A dica é lavar as peças com suor logo após o uso, evitando o acúmulo de resíduos que podem alterar a cor do produto.

Neste caso, não se configura vício do produto uma vez que, não há indícios de que o defeito seja ocasionado por erro na fabricação e sim, por um agente externo em contato com o tecido.

Nos colocamos à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Flávia Santiago
Relacionamento Gentleman

Olha vocês estão enganandos. Esse produto é o mais em conta em meu closet e se eu usei 3 x foi muito.
É sim a qualidade do produto, baixa qualidade, péssima pós vendas.