Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2017 às 12:06
ID: 30290615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Fiz uma compra de um kit de 6 pack molhos - chefn ' Boss - Marca Chefn'Boss.
A *******, porém no pedido, antes de fechar a compra o site me perguntou se era presente, eu disse que sim, e tem um campo para observações onde tb escrevi que seria um presente para homem, que por favor, embalassem para presente.
A ******* com a caixa toda rasgada, não veio com a embalagem de presente como havia pedido e a própria embalagem estava toda rasgada.
Muito decepcionada com a empresa que tem ótimos produtos mas deixa a desejar na entregar e não prestou atenção devida ao meu pedido que dizia que era para presente
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Resposta da empresa
13/11/2017 às 13:38
Boa tarde, Melissa!
Conforme conversamos por e-mail, reitero nosso pedido de desculpas pelo ocorrido. Tentaremos melhorar o processo de escolha das embalagens de presente e seremos mais atentos ao processo de embalagem de produtos frágeis. Além disso, já solicitamos o estorno do seu pagamento.
Espero que volte a comprar conosco.
Muito obrigado pelo contato!
Consideração final do consumidor
13/11/2017 às 16:10
O sócio da empresa entrou em contato comigo e já solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/11/2017 às 16:24
Agradecemos a compreensão. Até breve!