SETOR APRESENTOU DEFEITO EM 6 MESES DE USO
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
27/08/2024 às 14:56
ID: 196116323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um setor de direção para Uno ano ******* pelo mercado livre, setor vendido pela GENUINE AUTOMOTIVE COMERCIO DE PECAS LTDA, acontece que após seis meses de uso o setor começou a apresentar defeito, levei em 2 mecânicos especializados na troca de setor, e a resposta que ouvi dos dois foi a mesma, de que a peç já teria vindo com defeito. Paguei o valor de 1.*******,00 na peça, gostaria de um posicionamebto da empresa, pois independente da garantia dada pela loja ter findado, acredito que existe um problema a ser verificado com rela;cão a essa pe;ca, visto já ter apresentado defeito em tão pouco tempo de uso.
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Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 12:48
Empresa não deixa claro na venda que o produto não possui reparo em caso de defeito, ao questionar alegam que essa peça não possui reparo, como se um consumidor comum tivesse entendimento dessa situação, a partir do momento que eles realizam uma venda pelo mercado livre, atingindo todo tipo de publico as informações sobre as peças deveriam ser claras, eles não vendem só para logistas ou oficinas mecanicas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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