Constrangimento e discriminação por segurança em loja física, filial Sorocaba.
Resolvido
Sorocaba - SP
18/06/2026 às 18:34
ID: 251785241
Péssima experiência e total desrespeito ao consumidor! Durante todo o tempo em que estive na loja, filial Sorocaba, fui perseguida por um segurança por quase todos os corredores. A situação ficou ainda mais humilhante quando notei o funcionário cochichando com outra colega da segurança. É inadmissível que um cliente seja submetido a esse tipo de constrangimento e discriminação. Não recomendo a loja para ninguém e exijo respeito.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:54
Olá, Amanda.
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada.
Entendemos que situações como a descrita podem gerar desconforto e não refletem a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Prezamos pela segurança de nossas lojas, mas também pelo respeito, cordialidade e bem-estar de todos que nos visitam.
Vamos entrar em contato pelo telefone cadastrado para compreender melhor os detalhes do ocorrido e realizar as verificações necessárias, a fim de que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Agradecemos por compartilhar seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Geo Cosméticos
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 13:05
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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