Atraso na entrega do livro Devocional Meu Porto Seguro e falta de comunicação da editora
Respondida
São Roque - SP
02/01/2026 às 14:24
ID: 236419001
Realizei a compra do livro Devocional Meu Porto Seguro Volume 2 no dia 12 de dezembro, publicado pela Geográfica Editora. Trata-se de um devocional de uso diário, que deveria ter sido iniciado ontem, o que torna o atraso ainda mais prejudicial.
Até o momento, o produto não foi entregue e não recebi qualquer justificativa ou posicionamento da editora. Entrei em contato no dia 27, mas sigo sem qualquer retorno.
A situação é extremamente frustrante, pois o atraso compromete totalmente a proposta do produto e demonstra falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 11:01
Olá Cibele bom dia, sentimos muito pelo ocorrido, tivemos muitos problemas com os correios!
Já estamos tratando com vc pelo nosso Whats q é o canal oficial para atendimento.
Iremos resolver da melhor maneira possível,
Mais uma vez pedimos desculpas pelo atraso
Vander
Geográfica Editora.