Bíblia em Ação Ampliada com defeito na brochura após um mês de uso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

10/04/2026 às 12:05

ID: 245703883

Comprei uma bíblia em ação ampliada pro meu filho dia 07/03 em um mês a bíblia está se despedaçando toda parece que a brochura não está aguentando as folhas, queria ver com vocês se se seria possível eu enviar a bíblia pra vocês analisar se tem condições de uma troca!

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 08:57

Olá Marcelo, bom dia, pedimos nossas desculpas, pelo problemas relatado,

Sim com certeza existe a possibilidade de troca.

Peço por gentileza que entre em contato em nosso Whats para alinharmos melhor e avaliar o que houve com o deu produto, e seguir da melhor maneira.

Whatsapp
11 97191-6136

Pedimos desculpas pela demora no seu atendimento, não é essa experiência que queremos que nossos clientes tenham.

Réplica da empresa

30/06/2026 às 07:30

O Consumidor, relatou problemas com o produto adquirido, sentimos muito pela demora, porém, infelizmente o cliente se desfez do produto, impedindo assim a troca do mesmo.

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 12:59

A empresa demorou tanto pra responder a reclamação entrei em contato por aqui por e-mail por site e nada achei que tinha falido já que a qualidade está péssima que simplesmente despencou todas as folhas e joguei no lixo e já e o segundo problema que tenho com essa editora, outras vez comprei uma bíblia anote pra minha esposa e simplesmente as folhas vieram tudo colada ao virar a página rasgava... Então não é defeito e sim problema de qualidade da empresa. Nunca mais irei comprar nada dessa editora.

Réplica da empresa

06/07/2026 às 10:43

Sr. Marcelo conforme tratado via Whatsapp, o produto seria trocado sem problema algum, porém, como o Sr mesmo relatou, o Sr. jogou o produto fora, neste caso, não temos como fazer a troca do mesmo!

Conforme informamos, sentimos muito pela demora em responder pelo reclame aqui.

Temos canais ativos para atendimentos aos nossos clientes:
site: www.geografica.com.br
Instagram: @geograficaed
TIKTOK: @geograficaeditora
YOUTube: @geoeditora
Whats: 11971916136

No google digitando Geográfica Editora, aparecem todos os canais de atendimento.

Sentimos muito pela impressão ruim q teve com nossos produtos.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 10:59

,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0