Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2025 às 10:26

ID: 234933705

Comprei uma bíblia de presente pra minha filha com letra normal mas a letra é extremamente pequena. Como assim????

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 11:17

Olá Luisa Lacerdo, bom dia,

Feliz 2026,

Hoje temos disponível em nossa linha alguns tamanhos de letra

Normal
Grande
Gigante
Extra Gigante.

Criamos estas variações no tamanho para antender as demandas do público, cada uma com letras maiores, porém a medida que a letra aumenta o tamanho da bíblia aumenta ,assim como o número de páginas, para não comprometer todo o texto bíblico.

Entendemos a sua insatisfação com a letra, por isso, temos essas váriações.

Você gostaria de nos passar maiores informações do produto para lhe auxiliar melhor.

Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial

*****

Obrigado pela atenção

Vander

Geográfica Editora

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 11:31

favor entrar em contato no ***** com meu pai Marcelo

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 11:32

essa letra é minúscula, nunca vimos assim, é muito menor que a normal!!!!

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 11:37

no aguardo

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 14:20

Produto com papel pior que o reciclado e letra muito menor que a normal. Nunca tinha visto isto. Queridos leitores se comprarem vão se arrepender como eu com toda a certeza.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/01/2026 às 14:08

Conforme tratativas via Whats com o Sr. Marcelo, sugerimos a troca do produto, porém o mesmo foi utilizado, mesmo assim, sugerimos a devolução da mercadoria, sem custos de envio e oferecemos um crédito em nosso site dos valores pagos para o cliente adquirir um outro produto que atenda as nescessidades do cliente, mas, o cliente não quer devolver o produto e seguir com os tramites oferecidos.

Atenciosamente

Geográfica Editora