Produto errado e impossível contato com a empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/01/2025 às 11:40
ID: 206208315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto (A bíblia é minha melhor amiga, devocional ******* dias) e recebi outro completamente diferente (A maior de todas as historias). Desde o dia eu chegou eu estou tentando entrar em contato com a empresa para realizar a troca e nada deles me responderem. Um descaso total, horrível a comunicação com o cliente.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 10:15
Olá, Laura. Bom dia!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Conforme conversamos pelo WhatsApp, não respondemos à sua ******* devido ao nosso período de recesso.
Gostaríamos de informar que já estamos providenciando o envio correto do seu produto. Assim que for despachado, compartilharemos o código de rastreamento pelo WhatsApp.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Vander Teles
Marketing | Geográfica Editora
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 15:18
Eles foram super solícitos e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9