Pomada tinin com quantidade de medicamento menor que o anunciado
Resolvido
Brasília - DF
28/06/2026 às 01:30
ID: 252533305
Estou fazendo o uso do creme vaginal tioconazol+tinidazol(tinin) e ao usar a 4 dose de 7, percebi que o conteúdo não é equivalente às doses descritas na embalagem e bula. Vai faltar medicamento para 2 dias.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:54
Prezada Sra. Karina Leão,
Agradecemos a gentileza do seu contato. Informamos que conforme conversa via WhatsApp, realizamos o registro do seu atendimento através do número de protocolo SAC*****, o qual será investigado pelo setor de garantia da qualidade, para análise do ocorrido.
Reforçamos o nosso compromisso em oferecer produtos e serviços de excelência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 12:58
Fiz a reclamação no final de semana e no dia útil seguinte eles já entraram em contato informando que estava autorizado fazer a troca na farmácia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10