Pomada Tioconazol + Tinidazol de 35g Insuficiente para 7 Dias de Tratamento

Question

Comprei a pomada Tioconazol + Tinidazol de 35g que vem com 7 aplicadores. Meu médico receitou o uso por 7 dias, mas para minha surpresa e indignação, o produto acabou no 5 dia de uso.É um absurdo que a empresa venda um kit com 7 aplicadores se o volume da pomada não é suficiente para enchê-los. Segui a marcação correta do aplicador e não houve desperdício. Agora estou com meu tratamento de saúde interrompido e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e desrespeitada como consumidora.Se a caixa diz que serve para 7 dias (pelos aplicadores), o produto TEM que durar 7 dias. Além de tudo o produto vem ar no lugar do produto dentro da embalagem. Exijo uma solução imediata do laboratório,e se possível um reembolso, pois vou ter que arcar com o prejuízo de comprar outra caixa por um erro de cálculo de vocês.

Accepted Answer

Prezada Sra. Amanda,
Agradecemos a gentileza do seu contato. Conforme atendimento realizado via WhatsApp, informamos que o registro foi efetuado sob o número de protocolo SAC*****/26 e encaminhado ao setor de Garantia da Qualidade para análise do ocorrido e implementação das melhorias necessárias.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos e serviços de excelência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Atenciosamente,
SAC Geolab

Pomada Tioconazol + Tinidazol de 35g Insuficiente para 7 Dias de Tratamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor