Reação Adversa ao Colírio Acu Fresh: Coceira, Vermelhidão e Lacrimejamento Excessivo
Resolvido
Goiânia - GO
16/04/2026 às 00:56
ID: 246190527
Comprei o colírio Acu Fresh, indicado para tratamento de secura ocular, conforme recomendação. No entanto, já no primeiro dia de uso, apresentei uma reação adversa importante: coceira intensa nos olhos, vermelhidão e lacrimejamento excessivo.
Os sintomas foram tão desconfortáveis que precisei fazer uso de antialérgico e suspender imediatamente o uso do produto.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:48
Prezada Sra. Aline,
Agradecemos a gentileza do seu contato. Conforme atendimento realizado via WhatsApp, informamos que o registro foi efetuado sob o número de protocolo *****/26 e encaminhado ao setor de Farmacovigilância para análise do ocorrido e a reavaliação do lote utilizado do medicamento.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos e serviços de excelência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
SAC Geolab
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:57
Resolveram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10