Geomatrix Games

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Cabo Frio - RJ

21/05/2025 às 07:41

ID: 217607497

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Boa tarde.
Meu nome e *****
CPF *****
Dia 19/05 (sexta feira) a tarde comprei o jogo Super Bomba PATCH mídia digital com 12 meses de atualização para PS4 2025 para o meu filho no PIX no valor de R$ *****
porém não era o jogo que ele queria. Gostaria que fosse feito o cancelamento da compra e fosse devolvido via PIX em nome de *****, Celular ***** o valor que paguei, já que não tenho mais interesse.
Já enviei mensagem via whatsapp e via email e até agora não obtive resposta.
Estou desde o dia 16/05 tentando contato com vcs e não consigo.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como em lojas virtuais ou por telefone, permitindo ao consumidor desistir da compra em até 7 dias, sem necessidade de justificativa ou custos adicionais. Este direito, previsto no artigo 49 do CDC, protege o consumidor de decisões tomadas sem a possibilidade de avaliar o produto ou serviço pessoalmente.