Não cumprimento da oferta de atualização do Super Bomba Patch 2025 e solicitação de reembolso
Não respondida
Maricá - RJ
27/12/2025 às 10:24
ID: 235959423
Empresa reclamada: Bombapatch.com.br
Pedido: n *****
RELATO DO PROBLEMA
No dia 25 de junho de 2025, realizei a compra do produto Super Bomba Patch 2025 (PS4) Mídia Digital (Download) + 12 meses de atualizações no site Bombapatch.com.br, conforme pedido n *****.
O valor pago foi de R$ 59,90, acrescido de R$ 14,98 de tributos, totalizando R$ 74,88.
Ocorre que o produto foi adquirido com a promessa expressa de 12 meses de atualizações, porém a empresa não disponibilizou o link de atualização, mesmo após diversas tentativas de contato realizadas por mim, todas sem resposta.
Diante da ausência de solução e do descumprimento da oferta, não resta alternativa ao consumidor.
PEDIDO
Diante do exposto, solicito o reembolso integral do valor pago, no total de R$ 74,88, em razão do não cumprimento da oferta, conforme previsto nos arts. 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.