Geonav

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

26/08/2026 às 20:52

ID: 257488511

Boa noite!

Comprei hoje, 26/08/2026 (quarta-feira), uma estação de energia de 600W da marca de vocês.

Assim que cheguei em casa, fui realizar o primeiro teste e, para minha surpresa, o produto chegou totalmente descarregado. Coloquei a estação para carregar em uma tomada 110V, conforme orientação do fabricante, porém, mesmo após mais de 1 hora conectada à tomada, não apresentou nenhum sinal de carregamento.

Também realizei testes em outras tomadas 110V da minha residência, mas o problema permaneceu.

Confesso que fiquei bastante decepcionado, principalmente porque tinha uma expectativa muito positiva em relação à marca e à qualidade dos produtos. Infelizmente, um produto novo apresentar esse tipo de problema já no primeiro uso é bastante frustrante.

Diante disso, solicito uma solução rápida para o problema, preferencialmente a troca do produto por outro novo e em perfeito funcionamento.

Caso seja necessário, posso encaminhar a nota fiscal, comprovando a compra realizada hoje, 26/08/2026, bem como outras informações ou vídeos que possam ajudar na análise.

Aguardo um retorno o mais breve possível e espero que a empresa possa solucionar essa situação com agilidade e da melhor maneira possível.

Obrigado pela atenção e aguardo uma solução.