Meu carregador portátil Geonav parou de funcionar e não consigo contato com o SAC
Não respondida
Pouso Alegre - MG
15/09/2026 às 09:36
ID: 259084003
Prezados,
Realizei a compra de um Carregador Portátil por Indução 10.000mAh com Suporte Geonav
(Modelo: PB10MAGSG) no dia 23/10/2025, conforme
Nota Fiscal n ***** (Pedido n ***** via Mercado Livre).
O produto está rigorosamente dentro do prazo de garantia de 1 (um) ano fornecido pelo fabricante. No entanto, o power bank simplesmente parou de funcionar e não carrega mais.
Tentei contato telefônico com o SAC através do número ***** para acionar o suporte e solicitar o reparo ou troca do produto, porém a chamada não é completada / não obtive sucesso na comunicação.
Diante da impossibilidade de atendimento pelos canais convencionais, venho por meio desta plataforma solicitar o acionamento imediato da garantia para:
Troca do produto por um novo em pleno funcionamento OU
Reembolso do valor pago (R$ 150,00).
Aguardo um retorno com as instruções para o envio do item com defeito.