Powerbank Geonav 5000Mah parou de carregar por indução e de acender luzes indicadoras de bateria
Respondida
Caruaru - PE
15/07/2026 às 05:32
ID: 253946515
Powerbank Geonav 5000Mah modelo PB5KALMAGBK parou de carregar por indução. Recebi esse powerbank, comprado na amazon, no dia 30 de abril. Hoje, 15 de julho, o powerbank parou de carregar por indução e acender as luzes que indicam o nível de bateria. Gostaria de saber se é um problema técnico e se sim, gostaria de obter suporte da geonav.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:32
Olá Ijair,
Lamentamos os transtornos causados pela perda de eficiência do power bank adquirido. Estamos empenhados na melhoria contínua dos nossos produtos e faremos o possível para ajudá-lo da melhor forma possível.
Os carregadores da Geonav possuem 01 ano de garantia contra eventuais defeitos de fabricação.
Nosso time de atendimento acabou de lhe enviar um e-mail solicitando as informações necessárias para abertura do seu protocolo de atendimento e acionamento da garantia do seu produto.
Pedimos que verifique sua caixa de mensagens ou pasta de Spam. Assim que recebermos o retorno com as informações, daremos sequência ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Geonav