Geonav

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2026 às 14:01

ID: 253779569

Comprei um powerbank no site da claro em maio/2025, com alguns meses de uso a bateria do powerbank "estufou", entrei em contato com a Geonav e prontamente foi feito a troca por um novo powerbank, sendo que a empresa me enviou o produto somente com uma nota de transporte, agora menos de 01 ano dessa troca k powerbank não está mais segurando carga, carrego o celular uma vez, sobra metade da carga no powerbank e quando coloco para carregar o powerbank descarrega em minutos não completando mais uma carga, já entrei em contato com a empresa, enviei vídeos que comprovam o que está acontecendo, só que até agora não falaram mais nada, enviam e-mails pedindo a nota fiscal, só que não enviaram uma nota fiscal com um novo prazo de garantia que deveria ser o certo, pois o produto foi trocado e um novo prazo deve vigorar a partir desse novo produto. Espero uma resposta sobre o problema do meu powerbank. Obrigado