Sem comprovante de Compra

Respondida
Brasília - DF
21/06/2020 às 16:14
ID: 106836579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um controlador de mídia, irig i/0 49, da loja Zoom Jombox, dia 20/06/*******. Apesar de já ter sido debitado no meu cartão de crédito, ainda não recebi email ou mensagem confirmando a compra e o pagamento. Não mandaram qualquer mensagem pela a realização da operação. Começo a desconfiar do site https://******* Para piorar, retiraram meu acesso aos meus pedidos, no site, requerendo um código que dizem enviar para meu correio eletrônico. Acontece, que nenhuma mensagem com esse código chega a minhas caixas, inclusive as de spam.
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Resposta da empresa
22/06/2020 às 18:05
Boa tarde Marcus! Tudo bem?
Consultei o portal de vendas do Zoom e o seu pedido não foi processado como Aprovado, esta como cancelado.
O Time do Zoom informou que o pagamento não foi aceito e qualquer duvida eles estão a disposição no *******
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Jombox