Teclado sem fio da Geonav apresenta defeito após dois meses de uso.
Resolvido
Recife - PE
20/07/2026 às 13:48
ID: 254356027
Comprei um teclado sem fio pela Amazon da marca Geonav há dois meses, e ele está apresentando defeito, já troquei várias pilhas e ainda continua apresentando defeito. Gostaria de saber como proceder nesse caso, pois, ele só funciona com pilha.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:48
Boa tarde, Sra. Fabiana,
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos por aplicativo de mensagens, providenciamos o envio de um novo teclado em substituição ao anterior, em conformidade com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o artigo 18.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou caso necessite de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:00
A empresa foi muito responsável em entrar em contato e entender qual o problema ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 16:51
Boa tarde, Sra. Fabiana,
Espero que esteja bem.
Ficamos muito felizes em saber que tudo ocorreu conforme esperado. A sua satisfação é muito importante para nós e é sempre um prazer poder atendê-la.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,