DEMORA - E NÃO ENTREGA DO PEDIDO
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
29/05/2026 às 22:47
ID: 250089389
No dia 29/05/2026, às 19h50, fiz um pedido de frango com polenta e dois chopps, no valor de R$ 39,00, em um estabelecimento na praça de alimentação do Shopping São José, em São José dos Pinhais. Esperei 1 hora e 10 minutos e, mesmo após questionar a demora duas vezes, só então fui informado de que meu pedido sequer havia sido preparado por falha na organização interna. Além do descaso e do constrangimento, recebi apenas R$ 15,00 de reembolso pelo pedido não entregue, valor insuficiente diante do transtorno e do tempo perdido e do valor pago. Registro minha insatisfação e solicito uma solução adequada, além de um posicionamento da empresa sobre as providências que serão adotadas para que situações como essa não voltem a acontecer.