Manutenção não agendada após 30 dias da solicitação para micro usina da Geosolares
Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 19:57
ID: 250958681
Fiz a solicitação de manutenção numa micro usina, construída pela Geosolares, e já faz mais de 30 dias sem que se dispusessem a agendar o serviço, num total desrespeito com o cliente no pós venda.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:58
Olá! Tudo bem?
Em nome da Geosolares, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Reconhecemos que 30 dias sem retorno sobre sua solicitação de manutenção é inaceitável e vai contra os nossos valores de atendimento.
Passamos por uma mudança interna na equipe, e a responsável pelo seu projeto foi desligada do nosso quadro, o que infelizmente gerou essa falha na comunicação, mas isso não justifica o ocorrido, e assumimos total responsabilidade.
Gostaríamos de resolver sua situação com prioridade. Para isso, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp******* para que possamos agendar a manutenção o quanto antes.
Como forma de reconhecer o transtorno gerado, oferecemos um desconto especial no valor do serviço.
Estamos à disposição e comprometidos em recuperar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Geosolares