Site furta ados de cartão de crédito

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2025 às 17:28
ID: 212885215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, efetuei uma compra de um par de sapatos no site *****. Antes de realizar a transação, pesquisei rapidamente no Google para verificar possíveis reclamações sobre a loja virtual e encontrei um analisador do Reclame Aqui que informava não haver registros de problemas, além de indicar que o site estava ativo há mais de um ano e possuía certificados em ordem.
No momento do pagamento, inseri os dados de um cartão de crédito virtual, incluindo nome, data de validade e código CVV. Após concluir a operação, a página seguinte apresentou opções adicionais de pagamento, como Apple Pay, o que me causou estranheza. Diante disso, consultei o aplicativo do cartão para verificar se a compra havia sido registrada. Como não identifiquei nenhum lançamento, decidi realizar o pagamento via Apple Pay, considerando que essa forma de pagamento oferece maior segurança e que os dados fornecidos ao vendedor não correspondem aos do meu cartão real.
Logo após a transação, recebi um e-mail da loja que me pareceu incomum. A mensagem, extremamente simples, não continha informações detalhadas do pedido para conferência, apenas solicitava que eu aguardasse 48 horas para o recebimento do código de rastreamento da encomenda.
No dia *****, fui notificado de que uma compra havia sido recusada no cartão virtual, o mesmo que utilizei inicialmente no dia *****. Ao verificar a notificação pelo aplicativo do banco, constatei que a transação não havia sido reconhecida e imediatamente informei à instituição financeira sobre a irregularidade. Como medida de segurança, o cartão foi bloqueado.
Ao acessar minha conta no site *****, descobri que havia quatro pedidos desconhecidos em meu nome, enquanto meu pedido original não constava no histórico. Diante dessa situação, entrei em contato com a administradora do cartão para solicitar o cancelamento do pagamento para a empresa Pethousen LLC que foi a designação utilizada pelo site.