Cancelamento de compra online não efetuado após insistentes tentativas e péssimo atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

16/04/2026 às 08:42

ID: 246198967

Fiz uma compra online no dia 05/04/2026 no valor anual de cerca de R$16,99. No dia seguinte quis cancelar a compra que foi passada no meu cartão de crédito e não consegui. Entrei em contato via e-mail e eles me respondem SEMPRE a mesma coisa: o caminho que devo fazer para cancelar. Entretanto, este caminho não funciona, não consigo executar da forma mencionada. Já recebi mais de 5 vezes a mesma mensagem de e-mail, não se deram ao trabalho de ler o que falei. Péssimo atendimento ao público, desestruturados.

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Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 09:47

Não obtive nenhuma resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0