Fui cobrado indevidamente por um serviço que não contratei e não consigo cancelar
Não respondida
Montes Claros - MG
18/09/2026 às 22:23
ID: 259472823
Assunto: COBRANÇA INDEVIDA - Reembolso Imediato R$ 206,99 - 18/09/2026
Prezados, equipe Geozilla,
Venho por meio deste registrar minha total insatisfação e solicitar o REEMBOLSO IMEDIATO.
No dia 12/09/2026, tentei contratar os serviços de vocês, mas o pagamento NÃO FOI AUTORIZADO. Tentei cancelar na mesma hora, porém o sistema não permitiu o cancelamento.
Mesmo sem a contratação ter sido concluída, vocês efetuaram uma cobrança indevida de R$ 206,90 no dia 18/09/2026 na minha conta.
Trata-se de uma cobrança sem minha autorização e sem qualquer utilização do serviço.
Exijo:
1. Estorno integral de R$ 206,99 em até 48h úteis;
2. Cancelamento definitivo de qualquer assinatura no meu e-mail: *****
3. Comprovante de estorno por e-mail.
Caso não haja solução, irei registrar reclamação no PROCON e no Reclame Aqui, e acionar meu banco para estorno por cobrança indevida.
Lembrando que o aplicativo não me da a opção de cancelar.
Aguardo retorno URGENTE ainda hoje.
Atenciosamente,
Raphael S Campos