Empresa não tem responsabilidade

Resolvido
Fortaleza - CE
02/08/2025 às 08:59
ID: 223578433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer reforma no meu apartamento e ela simplesmente não entrega nos prazo prometidos e não manda os profissionais nos dias combinado, não fizeram a limpeza pós obra mesmo eu solicitando várias vezes e tive problema com a parte elétrica e hidráulica do apartamento por conta de instalação errada ! Paguei por fora outros profissionais para fazer o trabalho que estava em contrato como limpeza
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 14:31
Prezada,
Inicialmente, lamentamos o ocorrido em relação aos envolvidos e manifestamos nossos sinceros votos de que a situação que envolve somente terceiros estranhos à presente manifestante seja resolvida o quanto antes.
Isso porque identificamos que as ocorrências não se referem à atuação da GEPLAN ENGENHARIA LTDA., inscrita no CNPJ de n 24.*******.*******/*******07, certos de que existem outras empresas de engenharia com nomes comerciais semelhantes, mas que não possuem qualquer vínculo conosco, uma vez que atuam em segmentos completamente distintos.
Como se depreende do site institucional da GEPLAN ENGENHARIA LTDA, https://*******, sua atuação expressiva é nos segmentos de obras civis industriais, edificações, manutenção e conservação rodoviária e ferroviária, locação de equipamentos, saneamento básico e terraplanagem, atividades estas que não guardam qualquer relação com o teor da reclamação registrada, que contém narrativa sobre suposto atraso na consecução de reforma de um apartamento residencial na cidade de Fortaleza/CE, onde sequer essa possui operação.
Reforçamos que a GEPLAN ENGENHARIA LTDA. atua há 38 anos no setor de engenharia e construção, prezando sempre pela qualidade, ética e transparência em todas as suas atividades. Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes e parceiros, mantendo uma comunicação aberta e responsável.
Destacamos que a manutenção de reclamações indevidas em desfavor da GEPLAN ENGENHARIA LTDA., afeta diretamente a sua reputação e percepção de valor da empresa nos segmentos em que atua, motivo pelo qual solicitamos, de forma cordial, a exclusão imediata do registro na plataforma.
Certos de que o solicitado será atendido o mais breve possível, sem a necessidade da intervenção das autoridades competentes e tomada das medidas judiciais cabíveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais em nossos canais oficiais de atendimento.
Telefones:******* /*******.
E-mail: *******.
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 16:40
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0