Ger Empreendimentos Imobiliários

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 12:05

ID: 253079131

Reclamação para o Reclame Aqui
Título: Descaso total: Infiltração com mofo, piscina interditada e site fora do ar Residencial Firenze

Texto da Reclamação:

Venho por meio deste canal manifestar minha profunda indignação com a Ger Empreendimentos Imobiliários. Sou proprietário de um apartamento no Residencial Firenze, em Franco da Rocha, e estou enfrentando um descaso absurdo por parte da empresa.

O imóvel possui um sério problema de infiltração, que já está gerando mofo pelas paredes. Para piorar a situação de desorganização do condomínio, a piscina está constantemente interditada, impossibilitando o uso de uma área comum essencial.

O apartamento está alugado, e devido a essa combinação de problemas estruturais e falta de lazer, a minha inquilina já exigiu a redução no valor do aluguel, me causando um prejuízo financeiro direto por culpa exclusiva da construtora.

Ao tentar resolver o problema de forma amigável, me deparei com uma barreira intransponível: o site da empresa não funciona e apresenta erros constantes. Há uma extrema dificuldade para conseguir abrir um chamado de assistência técnica pelos outros canais, e o atendimento prestado é marcado pela lentidão e pelo total desrespeito com o comprador.

Exijo uma solução imediata:

A abertura urgente do chamado para vistoria e reparo definitivo da infiltração/mofo no meu apartamento.

Uma posição clara e definitiva sobre a liberação e manutenção da piscina do condomínio.

Retorno ágil por parte da equipe de atendimento.

Meus dados de contato e o número exato da unidade estão preenchidos nos campos privados desta plataforma para que a empresa me localize. Aguardo um retorno urgente.