Usam de Má fé para enganar os compradores
Em réplica
São Paulo - SP
11/09/2023 às 09:54
ID: 171773695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui comprar uma casa e dei de entrada 60 mil reais, fizemos uma reunião pois eu estava num processo de divorcio litigioso, me deram a garantia em contrato que caso o divorcio não saisse ou se eu desistisse da compra eles me devolveriam 70% do valor. Pois bem, após alguns meses comecei a receber emails dizendo que o empreendimento estava para sair e precisavam financiar o valor restante, meu divorcio ainda não tinha saido e eu ia desistir da compra, me deram uma opção então, de fazer uma troca de empreendimento com os mesmos valores e mesmas clausulas contratuais, olhei o imovel pela internet uma vez que vivo em portugal e gostei então fizemos a troca. Passado outros meses começaram a me enviar o email para dizer o mesmo, que eu tinha que financiar o restante, mesmo sem o divorcio e já de saco cheio de tantos emails de cobrança eu desisti da compra, mas para minha surpresa eles não aceitaram a minha desistencia e colocaram como quebra de contrato, mesmo sendo desistencia eles não aceitaram minha decisão, então fizeram a quebra de contrato, e após isso mais uma surpresa, eles só fazem a devolução após a venda do empreendimento ou o Habitese. Além de usar de mé fé comigo, fazem de tudo para nos enganar e ficar com nosso dinheiro. Agora além de não ter a casa, não recebi nada do dinheiro pago, ainda terei gastos com advogado para levar esse processo a tribunal. Recomendo que tenham atenção em fazer compras nessa empresa ou escolham outra.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 10:54
Prezada Michely, esperamos encontrá-la bem. =)
Todas as condições são descritas em contrato, todo o histórico de comunicação foi levantado e não houve nenhuma irregularidade verificada.
O distrato foi realizado, tal como solicitado, em razão da desistência do comprador, dentro dos parâmetros contratuais, com embasamento na legislação vigente.
Caso persista alguma dúvida, permanecemos à disposição através de todos os nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe GER.
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 15:38
Então se a empresa assume que eu desisti da compra e não quebrei o contrato, porque não seguem o que esta em contrato e me devolvem os 70% em caso de desistencia? Porque eu só desisti porque vocês me falaram que tinha que financiar com urgencia então desisti da compra por varios outros motivos mas o principal foi a cobrança da construtora em financiar o imovel alegando que ja estava para ser emitida a certidão, mas após eu desistir recebi um email a dizer que o habite-se não saiu, e eu ainda teria que esperar pelo meu dinheiro! Vocês não cumprem nem com as palavras que escrevem nos emails muito menos nos contratos assinados. Só querem se dar bem, usar de má fé é [Editado pelo Reclame Aqui]!