GeraPromos

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Guarulhos - SP

31/01/2025 às 10:24

ID: 208719701

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No dia 28 de janeiro de *******, fui informado através do aplicativo Telegram pelo Sr. Victor Ferreira de Lima, sócio-administrador da empresa GERA PROMOS, que a empresa havia sido vendida para um "holding" (empresa maior) e, consequentemente, os serviços prestados, especialmente os de divulgação de afiliados, foram paralisados. Ocorre que não houve aviso prévio nem qualquer comunicação formal da mudança ou da venda da empresa, o que gerou um prejuízo financeiro significativo.

Fatos:
Fui cliente da GERA PROMOS/Vamo Tecnologia LTDA e paguei pela assinatura mensal no valor de R$ *******,00, sem que houvesse qualquer aviso ou justificativa quanto à interrupção dos serviços.
Não houve devolução do valor pago ou qualquer suporte ou atendimento posterior à informação de venda da empresa.
A empresa não forneceu nenhuma explicação ou entrou em contato com os clientes para se apresentar ou dar continuidade ao serviço que foi contratado.
Dessa forma, considero que houve quebra de contrato e descumprimento das obrigações por parte da empresa, sem nenhuma solução para o problema gerado, o que afetou financeiramente os consumidores.

Pedido:
Solicito a abertura de um processo de fiscalização e, se for o caso, a aplicação de sanções à empresa Vamo Tecnologia LTDA, uma vez que a mesma não cumpriu com suas obrigações contratuais e não forneceu suporte ou comunicação adequada para com os clientes e ainda continua ativo o site, porém não consiguimos mais entrar com nosso login e senha, apenas tendo alternativa de chat que é ele mesmo que administra.