Pedido de cancelamento e reembolso .
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 17:23
ID: 253610741
Hoje comprei o curso #UMA HORAVAIDARBOM mas ao entrar em contato com a plataforma Pedro Guimarães verifiquei que não estava de acordo com minhas possibilidades e então peço o reembolso dos valores pagos de R$ 364,72 feitos em 6X na Assiny.com , Assiny*ABEL. enviei meu pedido de cancelamento no WhatsApp UP do site mas não recebi resposta .Como estou dentro dos 7 dias em que por lei posso cancelar a compra peço por aqui o reembolso dos valores . Muito obrigado por enquanto
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 19:31
Olá, tudo bem Clóvis?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Primeiramente não temos nenhum curso com o Nome de #UMAHORAVAIDARBOM.
Sobre o reembolso: verificamos na plataforma Assiny e não consta nenhuma solicitação de reembolso registrada para o e-mail informado. O processamento do estorno é feito diretamente pela plataforma Assiny, que é responsável pela cobrança e pelo pagamento.
Para resolver, basta acessar a sua conta na plataforma Assiny com o e-mail da compra e solicitar o reembolso por lá. A solicitação feita diretamente pelo canal é processada automaticamente, sem possibilidade de recusa da nossa parte.
Qualquer dúvida no processo, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Geração A
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 17:26
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5