Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio Grande - RS

15/01/2025 às 11:59

ID: 207302657

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Comprei uma caminha pelo site no dia 05/01, e até agora não foi atualizado que foi enviada e o prazo dado pra recebimento já estourou, aguardo retorno urgente

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 16:50

Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos com uma alta demanda e por isso estamos com atrasos nos atendimentos.
Entramos em contato via whatsapp para conversarmos melhor sobre o seu ******* dúvida ficaremos a disposição.

Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelo atraso.

Atenciosamente,
Geração Animal

Réplica do consumidor

22/01/2025 às 13:09

A resposta que é era só por responder, não falou nada com coisa nenhuma, não consigo rastrear o pedido ainda, já falei com vocês pelo whatsapp mas sem resposta, uma compra que já virou dor de cabeça QUE ARREPENDIMENTO