Comprei uma caminha no dia 02/janeiro/*******
Em réplica
São Paulo - SP
14/01/2025 às 20:57
ID: 207257287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caminha para minha cachorrinha dia 02/01/******* e o prazo constava 04 dias úteis para a entrega. Hoje, dia 14/01/******* ainda não chegou a caminha e no site aparentemente não foi nem postada - o status está como pagamento confirmado. Abri dois chamados, também sem retorno da equipe de suporte. Queria entender e rastrear este objeto comprado, já que já se passou do prazo estipulado para entrega.
Pedido #**************
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 14:56
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos com uma alta demanda e por isso estamos com atrasos nos atendimentos.
Entramos em contato via whatsapp para conversarmos melhor em relação ao seu pedido. Qualquer dúvida ficaremos a disposição.
Ressaltamos nosso pedido de desculpas pelo atraso.
Atenciosamente,
Geração Animal.
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 08:16
Bom dia,
Até agora o meu produto não foi entregue.