Compra de livros não entregue após confirmação de postagem e diversas tentativas de contato
Resolvido
Campinas - SP
29/04/2026 às 23:37
ID: 247343723
Fiz uma compra de livros nessa empresa no dia 14/02/2026 no valor de 169.90 segundo eles foram postado no dia 19/02 fiz várias ligações porém. Me disseram que foi entregue no dia 13/03 voltei a reclamar com essa empresa liguei nos correios fui lá pessoalmente porém até no dia de hoje nada foi feito. Mas eu deixo aki a minha indignação com essa empresa pois
De segurança ela não tem nada .Nao recomendo essa empresa pois ela não me deu nenhuma credibilidade e não recomendo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:59
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa que você relatou.
Ao verificarmos o rastreamento do seu pedido, consta para nós que a entrega foi concluída. Porém, como você informa que não recebeu os livros, gostaríamos de confirmar essa informação com você, pois nossa prioridade é entender exatamente o que aconteceu e resolver da melhor forma possível.
Se realmente não recebeu o pedido, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial **(55) 99710-1838**. Vamos analisar seu caso com toda atenção e verificar junto à transportadora o ocorrido para encontrarmos uma solução o mais rápido possível.
Nosso compromisso é que cada cliente receba seus produtos com segurança e tranquilidade. Por isso, queremos acompanhar seu caso até que ele seja totalmente resolvido.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 09:24
A Empresa Jubilar só resolveu o meu problema depois que fiz a reclamação pelo Reclame aqui assim meu problema foi resolvido fui bem atendida pela pessoa que entrou em contato comigo e recebi os livros que comprei.. obrigada A empresa Geração Jubilar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8