Atraso Excessivo na Entrega e Solicitação de Reembolso

Olá! Tudo bem?
Desde o primeiro contato, nossa equipe prestou atendimento e realizou a abertura de um ticket junto à transportadora para apuração do ocorrido.

Ressaltamos que as transportadoras possuem prazo próprio para retorno dos tickets abertos, não sendo uma resposta imediata, porém acompanhamos o caso de forma contínua e oferecemos todo o suporte necessário, fazendo o possível para que o pedido fosse entregue.

Diante do atraso e dos transtornos ocasionados, disponibilizamos alternativas para a resolução da situação, sendo elas: o reenvio de um novo pedido ou o reembolso do pedido. Como você optou pelo reembolso, de forma imediata, nossa equipe entrou em contato e realizou a tratativa, solucionando a demanda.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
ATT Geração Kids Store