Produto não entregue
Respondida
São José dos Campos - SP
06/01/2025 às 14:39
ID: 206458501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 23 tentando receber meus produtos e por tanta demora não quero mais, quero o reembolso do valor que paguei, porém não querem me reembolsar
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 19:22
Olá Juliana tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, fizemos o possível para que você recebesse o pedido,.
Conforme informado no whatsapp, abrimos de imediato um ticket com a transportadora solicitando prioridade na sua entrega, a mesma não conseguiu concluir dentro do prazo informado.
Conforme você solicitou, solicitamos a transportadora a barragem do pedido, o mesmo retornará para loja, o seu reembolso já foi concluído.
Qualquer dúvida estamos á disposição!
ATT Geração Kids Store