Moto ZERO KM,apresentando ferrugem com um mês de uso.

Respondida
Florianópolis - SC
17/01/2024 às 17:25
ID: 180682511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha total insatisfação com a Loja Geração Yamaha localizada na Via Expressa Florianópolis , no dia 14/11/******* comprei uma moto zero km uma LANDER XTZ FLEX( tendo em vista que essa já a minha 3 moto comprada zero com eles ) , depois de levar a moto para fazer a primeira revisão no dia 27/12/*******, assim que cheguei em casa , percebi alguns pontos de ferrugem corrosão, pra minha surpresa quando voltei a concessionaria no dia seguinte para relatar o problema, fui muito mal atendido, me passaram que deveria abrir um chamado no SAC da marca, e assim o fiz .
Levei a moto novamente na loja para avaliarem o problema seguindo orientações do SAC, e como já era de se esperar fui novamente mal atendido , quiseram dizer que a culpa da moto esta com ferrugem era minha , por morar em uma área litorânea , assim como falaram que eu usei produtos inadequados para lavar a moto, uma vez que a única vez que a moto foi lavada foi na própria revisão , que por sinal veio molhada para casa onde pude ver o problema. Voltei pra casa e no mesmo dia me mandaram uma mensagem do próprio celular da loja falando que era o retorno da Montadora Yamaha, muito estranho ne! pois o pouco que sei quem da o retorno do SAC é o próprio e não a loja.
Com certeza essa será minha última moto dessa loja, não recomendo a ninguém ,quando é pra vender te prometem o mundo, e no primeiro problema apresentado te viram as costas e te tratam como um nada.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 13:30
Boa tarde Heron,
Em breve iremos entrar em contato com você, para esclarecimentos da sua manifestação.
Atenciosamente,
Franciele Rosa
Geração Yamaha