Pintura descascando em moto Yamaha R15 2026 com menos de 200km e recusa de garantia
Não respondida
Florianópolis - SC
05/03/2026 às 22:17
ID: 242467335
Eu e meu esposo fizemos a compra de uma moto R15 2026 no dia 26/01 na concessionária Geração Yamanha aqui da minha cidade na Via Expressa e até aí tudo certo, desde então abasteci o tanque apenas uma vez e nem lavar a moto eu lavei. Após menos de 1 mês de utilização no dia 16/02 com PASMEM 190 km rodados, verifiquei que na carenagem do tanque da moto a tinta estava descascando, acionei prontamente a concessionária, levei a moto fizeram as fotos no dia 19/02 e no dia de hoje após duas semanas tive um retorno de que não foi aprovado a troca da peça MAL PINTADA o que sinceramente é um absurdo.
Compro uma moto Zero km justamente para não me incomodar pois tem a garantia, sofro com a desvalorização da moto e em menos de 1 mês temos esse banho de água fria com a montadora. Para que serve a garantia? Se fosse uma moto seminova, mais rodada ou algo do tipo até relevaria mas é ZERO KM.
Pior de tudo é que ligamos para o SAC e o PRÓPRIO SAC QUE É PARA SERVIR COMO ATENDIMENTO AO CLIENTE NÃO ATENDE O CLIENTE E NÃO PODE FAZER NADA? PARABÉNS YAMAHA PELO PÉSSIMO PÓS VENDAS NÃO COMPRAREI NOVAMENTE.
Foto do km tirada hoje com 367 e cada vez descascando mais.
O que mais indigna é que no momento da compra tudo é lindo e maravilhoso, mas aí quando o cliente solicita o pós venda simplesmente concessionária e montadora lavam as mãos, simplesmente não podemos fazer nada e pronto. Então pra que comprar moto ZERO KM? Uma moto nova, paga a vista, mas assim que o cliente sai da loja acaba qualquer tipo de relacionamento pós venda.