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Itaboraí - RJ

07/12/2023 às 12:59

ID: 177671867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um selo da bomba dágua da fz6, infelizmente o selo veio rachado, e esse problema era camuflado a borrachinha estava rachada, só dava pra identificar forçando a peça com os dedos, o mecânico montou e viu que o vazamento continuava, ao desmontar conseguiu identificar o problema, infelizmente o MERCADO LIVRE e o loja em questão alegaram que não entra na política de devolução, enfim, comprei a peça novamente em uma loja física, o mesmo profissional mecânico montou e a moto está perfeita, o problema é que perdi R$ *******,00, e na compra da nova peça gastei mais R$ *******,00, prejuízo danado, e simplesmte encerraram a reclamação no site do Mercado livre!!!

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Resposta da empresa

28/12/2023 às 09:45

Bom dia Tales,

Sua observação já foi passada para o setor responsável.

Em breve o responsável fará contato.

Atenciosamente,

Franciele Rosa

Consideração final do consumidor

28/01/2024 às 21:00

Resolveu mas depois do Reclame Aqui!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7