Suporte técnico ineficiente e interrupção da internet
Respondida
Americana - SP
03/01/2026 às 14:12
ID: 236504135
O serviço de suporte, não funciona. São várias tentativas, demora, e por fim você fica sem internet.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2026 às 20:53
Sra Evelim,
Em se tratando de área rural, infelizmente está sujeito a maiores transtornos e interrupções da internet, devido a área ser mais arborizada, ter maquinários agrícolas de grande porte e animais que acabam danificando a fibra.
O seu chamado já foi aberto em seu contato com o suporte e encaminhado para área técnica fazer a visita no local, conforme data que você escolheu para receber os técnicos, pedimos desculpas pelos transtornos e a sua compreensão.