Sábhia

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Ibiporã - PR

01/12/2025 às 14:19

ID: 233352599

Comprei um pacote pela Sábhia para a publicação do meu livro (na verdade a publicação de um sonho). O pacote incluía: Revisão ortográfica completa, diagramação perfeita, ISBN, ficha catalográfica, publicação do meu livro em plataformas e mais 30 livros impressos que chegariam na minha casa. Fechei o pacote no dia 10 de outubro de 2025 com um prazo de 30 dias úteis para a entrega. Enquanto isso fui preparando a divulgação do livro e o lançamento dele com locação de espaço para uma noite de lançamento, reservei este espaço com um prazo maior caso acontecesse algum atraso. Pois bem, estranhei o fato da editora não ir me atualizando da situação do livro, de como estava o processo de publicação e, quando recebi um email dizendo que minha nota fiscal desta compra estava cancelada comecei a entrar em contato com o suporte e fazer questionamentos sobre a situação do livro, começava aí meu martírio. Quando o suporte atende, parece não saber nada sobre o livro e inventa umas desculpas, prazos não cumpridos e enrolação. Continuei as cobranças, mesmo porque tinha um espaço locado e pago para o lançamento do livro, porém nenhuma notícia dele, depois de muita cobrança para ver a diagramação do livro e promessas infinitas de prazos não cumpridos para me enviar, recebi um arquivo onde a minha escrita havia passado por uma "correção" com erros graves, a começar pela primeira palavra do texto, erros sérios com retiradas de hífen e, uma diagramação horrível. Desde então tenho tentado um solução para a publicação do livro, mas sempre em vão. Uma hora é a diagramação, outra hora é a ficha catalográfica que NUNCA sai e o tempo está passando. Hoje já é 01/12 e meu lançamento está marcado para o dia 12/12 e eu não tenho livro físico, nenhum link para passar para meus leitores para comprar o livro online, nenhuma satisfação (apenas aquilo que consigo em muitas tentativas pelo suporte). Muitas pessoas já confirmaram presença para o dia do lançamento e alguns estão aguardando o livro para dar de presente de final de ano e eu.. eu estou aqui com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] e morrendo de vergonha por não ter livro para apresentar e ainda amargar com prejuízos altos de locação de evento. E a Sábhia??? Faz propaganda enganosa, pois não entrega o que vende, não cumpre prazos e, simplesmente ignora o cliente como se ele não existisse. Quando você dá uma de louco, inventam umas datas e umas histórias que não se sustentam e você continua sem solução. Só se esquecem que o cliente é a maior propaganda da empresa. Caso não resolva meu problema até o final desta semana, pois a data marcada para o lançamento está em cima já, estarei entrando judicialmente apresentando a propaganda que venderam, o prazo determinado, danos financeiros e, inclusive por danos morais (com todos os prints de telas das [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e prazos não cumpridos, assim como a forma que tratam o cliente, ignorando suas indagações.