Estorno de valor pago por livro criado por IA que não atendeu ao solicitado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2026 às 18:40
ID: 248237759
A empresa faz livro pela inteligência artificial eu paguei ***** e passaram dias e não me devolveram o dinheiro porque o livro que fizeram não tinha nada a ver com o que pedi e solicitei o estorno e falaram que abriram o chamado e que 72 horas iria receber ... Já se passou 4 dias após o pedido e nada
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:17
Olá Shirlei
Sentimos muito que o conteúdo gerado não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos que o livro foi gerado no sábado, dia 02, período em que nossa equipe de suporte não está em atendimento. Porém, já na segunda-feira, primeiro dia útil, entramos em contato para oferecer suporte e inclusive disponibilizamos a possibilidade de gerar um novo conteúdo mais alinhado ao que você desejava.
Além disso, informamos que o reembolso já foi realizado, conforme solicitado.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Débora Zauza- Supervisora
Equipe Sábhia
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 22:49
O material não é bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1