Insatisfação com a IA, dificuldade de correção e falta de contato humano para resolver problemas
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
06/07/2026 às 09:45
ID: 253163795
Total decepção. Coloquei um rascunho com mais de 100 páginas, a IA deles produziu um monstro, absolutamente diferente, sem relação com o rascunho que subi. Agora, estou tendo muitas dificuldades para consertar. A IA de atendimento no chat é gentil, mas ineficaz. Causaram prejuízo, porque paguei pelos serviços. A falta de um canal onde se possa falar com um humano é a frase chave.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:01
Olá, Celso.
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
A ferramenta de IA foi desenvolvida para auxiliar na criação de conteúdo a partir das informações fornecidas pelo autor, porém o material gerado pode necessitar de revisões e ajustes para se adequar ao estilo e aos objetivos da obra.
Sobre seu atendimento, informamos que nosso time já entrou em contato com você pelo canal de suporte para compreender melhor a situação e prestar toda a assistência necessária. Nosso objetivo é analisar o seu caso de forma individual e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para o aprimoramento dos nossos serviços. Permanecemos à disposição e esperamos conseguir reverter essa experiência.
Atenciosamente,
Stefany
TIME SÁBHIA.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:19
Melhor consertar o que falta no livro, o sumário. De outra forma vamos à Justiça, inclusive para esclarecer essas questão da venda casada com a Opera.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 02:05
Até o momento a empresa não resolveu o problema que me levou a reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2